87db-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

87db শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন

• নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যখন প্রযোজ্য)
• পেমেন্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• গ্রাহক সেবা বা লাইভ চ্যাটে আদান-প্রদান করা বার্তা ও অনুরোধ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

87db আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বিশেষত, bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা যায়। প্রয়োজনে আমরা আপনার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি এবং উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করতে পারি।

২.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মান উন্নত করি, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন করি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করে তুলি।

২.৫ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচার তথ্য আপনার কাছে পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

87db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করি।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে পরিষেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

87db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে আমরা কাজ করি। তারা কেবল আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৫ কুকি নীতি

87db ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

87db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার এই অনুরোধের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।

৬.৪ প্রচার যোগাযোগ প্রত্যাহার

যেকোনো সময় আপনি প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ অব্যাহত থাকবে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

87db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের সজাগ থাকার এবং শিশুদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

87db মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেয়। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বিদেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

৯ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।